Μία έρευνα της GFK δείχνει ότι ένας στους πέντε καταναλωτές, που διαθέτουν τόσο iPad όσο και iPhone, δήλωσαν ότι το να αλλάξουν το smartphone τους είναι δυσκολότερο από το να αλλάξουν τον τραπεζικό τους λογαριασμό.
Η σχετική έρευνα πραγματοποιήθηκε σε 9 χώρες (Βραζιλία, Κίνα, Γαλλία, Γερμανία, Ιαπωνία, Ιταλία, Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο και Ηνωμένες Πολιτείες), έχοντας ως στόχο να ανακαλύψει τι είναι αυτό που εμποδίζει τους καταναλωτές να αλλάξουν τη συσκευή τους.
Η έρευνα έδειξε, επίσης, πως σχεδόν ένας στους πέντε ιδιοκτήτες του smartphone και της ταμπλέτας της Apple θα άλλαζαν πιο δύσκολα κατασκευαστή κινητού παρά πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας.
Η διαπίστωση της GFK σχετικά με το γιατί ένας χρήστης δείχνει «εμπιστοσύνη» σε έναν κατασκευαστή είναι ότι αυτό σχετίζεται κυρίως με τον αριθμό των εφαρμογών και υπηρεσιών που χρησιμοποιεί. Όταν αυτές είναι περισσότερες από επτά, τότε πολύ δύσκολα κάποιος θα αλλάξει συσκευή.
Ανάμεσα στις χώρες που συμμετείχαν στην έρευνα, το μεγαλύτερο ποσοστό καταναλωτών, που χρησιμοποιούν πάνω από επτά εφαρμογές σταθερά στο κινητό τους, βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες (61%), στην Κίνα (56%) και στη Βραζιλία (53%), με τα ποσοστά να είναι ελαφρώς μικρότερα στις ευρωπαϊκές χώρες (Γαλλία και Ιταλία 46%, Γερμανία 45%, Ισπανία 43% και Ηνωμένο Βασίλειο 42%).
Από τους χρήστες που συμμετείχαν στην έρευνα, το 72% αυτών αναφέρουν, πάντως, ότι η απλότητα χρήσης είναι το σημείο-κλειδί στην καθημερινή τους «εμπειρία» με τη συσκευή τους και δύσκολα θα μεταβούν από ένα κινητό που γνωρίζουν καλά σε ένα άλλο. Επιπλέον, το 33% δήλωσαν ότι σημαντικό «εμπόδιο» για την αλλαγή τύπου κινητού είναι το γεγονός ότι πρέπει νασταματήσουν να χρησιμοποιούν τις εφαρμογές και τις λειτουργίες του smartphone τους, το 29% το ότι πρέπει να μάθουνέναν άλλο τύπο smartphone και το 28% το γεγονός ότι πρέπει να μετακινήσουν το περιεχόμενό τους σε μία άλλη συσκευή.
Τέλος, το 80% των κατόχων tablet, smartphone ή PC σημείωσαν πόσο σημαντική είναι η δυνατότητα πρόσβασης στο media content τους από οπουδήποτε, χρησιμοποιώντας μία συσκευή συνδεδεμένη στο Internet.
[πηγή: Digitallife]
0 σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου